Verifique as condições da promoção informadas na comunicação do voucher. Algumas campanhas podem possuir regras específicas, como:
- Valor mínimo de compra para concessão do frete grátis;
- Aplicação apenas em produtos ou campanhas selecionadas;
- Período de validade da promoção;
- Restrições para determinadas regiões ou modalidades de entrega.
Caso todas as condições da campanha tenham sido atendidas e o voucher ainda não esteja funcionando, entre em contato com nosso time de atendimento clicando aqui.