Se você realizou o pedido em nome de pessoa jurídica (CNPJ) e possui Inscrição Estadual (IE), sua mercadoria pode ser retida em um posto fiscal durante o transporte para verificação e regularização tributária.
Nessa situação, a Secretaria da Fazenda pode determinar o recolhimento de um imposto para que a mercadoria seja liberada e possa seguir para entrega. Quando essa cobrança é determinada pelo órgão fiscalizador, o recolhimento é de responsabilidade da empresa vinculada ao CNPJ utilizado no pedido.
Antes de realizar qualquer pagamento, é importante confirmar a existência e a legitimidade da cobrança diretamente nos canais oficiais da Secretaria da Fazenda do estado responsável pela fiscalização.
Essa cobrança não é uma taxa adicional da Westwing. Trata-se de uma obrigação tributária vinculada à operação realizada pelo CNPJ informado no pedido.
Orientação:
Se você receber um contato da transportadora informando sobre uma cobrança de imposto relacionada ao seu pedido:
1- Não realize o pagamento imediatamente caso a cobrança tenha sido recebida por meio de link, Pix, boleto ou outro canal enviado por mensagem.
2- Acesse diretamente o site oficial da Secretaria da Fazenda do estado responsável pela fiscalização, digitando o endereço no navegador. Evite acessar links recebidos por terceiros.
3- Se a cobrança for confirmada pelos canais oficiais, realize o recolhimento conforme as orientações da Secretaria da Fazenda.
Após a regularização e a liberação da mercadoria pelo órgão fiscalizador, seu pedido poderá seguir para entrega.
Importante:
A Westwing não cobra esse valor como taxa de entrega e não solicita o pagamento de impostos por meio de contas, chaves Pix ou links de terceiros.