Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo site ou aplicativo da Westwing, acessando a seção “Meus pedidos”.
Caso o pedido já tenha sido enviado para a transportadora, também é possível consultar o rastreamento pelo nosso WhatsApp ou Chat, disponíveis na página de atendimento da Westwing. Basta seguir as instruções apresentadas durante o atendimento.
Importante:
- O rastreamento ficará disponível somente após o pedido ser enviado para a transportadora.
- Nem todas as transportadoras parceiras da Westwing oferecem rastreamento online. Por isso, em alguns casos, mesmo após a expedição do pedido, pode não haver um link para acompanhar a entrega.
- Se o rastreamento não estiver disponível, nossa equipe de atendimento poderá ajudar com informações sobre o andamento da entrega sempre que necessário.