Você pode acompanhar o status da entrega do seu pedido por meio do nosso atendimento inteligente.
Caso o pedido já tenha sido enviado à transportadora, nosso sistema disponibilizará o link de rastreamento e o número da nota fiscal, quando essas informações estiverem disponíveis.
Para consultar o rastreamento, acesse nosso WhatsApp ou Chat disponíveis na página de atendimento da Westwing e siga as instruções apresentadas durante o atendimento.
Importante: o rastreamento somente estará disponível após o envio do pedido à transportadora.
Nem todas as transportadoras parceiras da Westwing disponibilizam rastreamento online. Por isso, em alguns casos, mesmo após a expedição do pedido, não será possível acompanhar a entrega por meio de um link de rastreamento. Nesses casos, você continuará recebendo o suporte da nossa equipe de atendimento sempre que precisar de informações sobre o andamento da entrega.