A Westwing não realiza trocas de produtos por preferência, como escolha de cor, tamanho, modelo ou por arrependimento da compra.
Caso você não queira mais o produto adquirido em nosso site, poderá solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.
Nos casos de avaria, defeito ou divergência, a troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso haja estoque disponível do mesmo produto, a Westwing poderá realizar a substituição. Na indisponibilidade de estoque, a troca não será possível, sendo oferecidas as alternativas aplicáveis ao caso, como reembolso ou voucher, observados os direitos previstos na legislação vigente.