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Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:
Estar sem indícios de uso;
Ser devolvido na embalagem original, quando aplicável;
Estar acompanhado de seus acessórios e manuais;
Estar acompanhado da nota fiscal.
Caso essas condições não sejam atendidas, a devolução poderá ser recusada e o produto será devolvido ao endereço de entrega originalmente informado.